Informativa sulla privacy

1. Introduzione

Velvuresti rispetta la vostra privacy e si impegna a proteggere i dati personali che ci sono affidati. La presente Informativa sulla privacy descrive quali dati raccogliamo, per quali finalità li trattiamo, su quali basi giuridiche ci fondiamo e quali sono i diritti che vi spettano ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e della legislazione portoghese applicabile.

Utilizzando il nostro sito web o sottoscrivendo i nostri servizi, accettate le pratiche descritte nel presente documento. Ne raccomandiamo la lettura attenta.

2. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei vostri dati personali è Velvuresti, con sede in Portogallo. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei vostri dati potete contattarci all'indirizzo geral@velvuresti.com.

3. Dati che raccogliamo

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari per la fornitura dei nostri servizi e per l'adempimento dei nostri obblighi legali e contrattuali. I dati possono includere:

• Dati di contatto: nome, email, telefono.
• Dati dell'account: credenziali di accesso, preferenze, cronologia di utilizzo della piattaforma.
• Dati di fatturazione: codice fiscale (NIF), indirizzo di fatturazione, dati fiscali necessari all'emissione dei documenti.
• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di dispositivo, browser, pagine visitate e cookie.
• Comunicazioni: messaggi scambiati con noi tramite il modulo di contatto, email o ticket di assistenza.

4. Finalità del trattamento

I vostri dati sono trattati per le seguenti finalità:

• Fornitura dei servizi contrattualizzati (hosting, manutenzione, sviluppo software, assistenza tecnica).
• Emissione di fatture e ricevute e adempimento degli obblighi fiscali e contabili.
• Risposta a richieste di informazioni, preventivi e assistenza tecnica.
• Invio di comunicazioni relative al servizio e, previo consenso, comunicazioni commerciali.
• Adempimento degli obblighi legali e regolamentari applicabili.

5. Base giuridica

Il trattamento dei vostri dati si basa sulle seguenti basi giuridiche: l'esecuzione di un contratto di cui siete parte; il vostro consenso per finalità specifiche, sempre revocabile; l'adempimento di un obbligo legale a cui siamo soggetti; e il nostro legittimo interesse a migliorare e proteggere i nostri servizi, purché ciò non pregiudichi i vostri diritti.

6. Conservazione dei dati

Conserviamo i vostri dati solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti. I documenti di fatturazione sono conservati per 10 anni per obbligo di legge. I dati del vostro account sono conservati finché lo stesso rimane attivo e per un periodo ragionevole dopo la sua cessazione, ai fini probatori o per l'adempimento di obblighi legali.

7. I vostri diritti

Ai sensi del GDPR avete i seguenti diritti sui vostri dati personali:

• Diritto di accesso ai vostri dati.
• Diritto di rettifica di dati inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"), nelle condizioni previste dalla legge.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto alla portabilità dei vostri dati.
• Diritto di opposizione al trattamento.
• Diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente, in Portogallo la CNPD (www.cnpd.pt).

8. Cookie e tecnologie analoghe

Il nostro sito web utilizza cookie essenziali al suo funzionamento e, previo vostro consenso, cookie analitici per comprendere come viene utilizzato il sito e migliorare l'esperienza utente. Potete in qualsiasi momento gestire le vostre preferenze sui cookie tramite il vostro browser.

Cookie strettamente necessari (essenziali)

Questi cookie sono indispensabili al funzionamento del sito e non possono essere disattivati.

Cookie analitici (opzionali)

Attualmente non utilizziamo cookie analitici. Qualora dovessimo utilizzarli (ad esempio, per statistiche aggregate di traffico), saranno sempre subordinati al vostro consenso esplicito tramite il banner.

Cookie di marketing (opzionali)

Attualmente non utilizziamo cookie di marketing. Qualora dovessimo utilizzarli, saranno parimenti subordinati al vostro consenso esplicito.

9. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy ogniqualvolta ciò si renda necessario, in ragione di modifiche legislative o dell'evoluzione dei nostri servizi. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina, con indicazione della data dell'ultimo aggiornamento. Si raccomanda una consultazione periodica.

10. Contatti

Per esercitare i vostri diritti o chiarire qualsiasi dubbio sul trattamento dei vostri dati personali, contattateci all'indirizzo geral@velvuresti.com.